I. Identifique o cenário

Antes de prosseguir, verifique qual situação corresponde ao seu aparelho:

Qual dos comportamentos abaixo ocorre?

1. O telefone entra em modo Recovery ou Fastboot
2. O telefone vibra ou emite som, mas a tela permanece preta
3. O telefone não responde ao pressionar o botão liga/desliga

II. Cenários e Soluções

1. O telefone entra em modo Recovery ou Fastboot

Possível causa:
Isso geralmente acontece quando os botões liga/desliga + volume são pressionados simultaneamente, ativando um modo especial do sistema.

Como resolver:

• Pressione e segure botão de energia + volume (+) por cerca de 15 segundos para forçar a reinicialização
• Verifique se:
  • Os botões não estão presos
  • A capinha não está pressionando os botões

Ainda não resolveu?
Procure um centro de assistência autorizado UMIDIGI com o comprovante de compra.

2. O telefone vibra, mas a tela fica preta

Possível causa:
Pode indicar dano físico, como:

• Queda do aparelho
• Contato com líquido
• Problema interno na tela (display)

Solução:

Neste caso, há grande chance de falha de hardware.
Recomendamos levar o aparelho até uma assistência técnica autorizada UMIDIGI para avaliação.

3. O telefone não responde ao botão liga/desliga

Verifique primeiro:

• O aparelho está sem bateria?
• Houve queda ou contato com água?

Possíveis causas:

• Bateria completamente descarregada
• Defeito no botão de energia
• Danos internos (impacto ou líquido)

Como resolver:

1. Conecte o aparelho ao carregador original
2. Aguarde pelo menos 30 minutos
3. Tente ligá-lo novamente

Se não funcionar:
Pode ser necessário reparo técnico. Procure uma assistência autorizada UMIDIGI.

Dicas importantes

• Sempre utilize carregadores originais ou certificados
• Evite exposição à água ou quedas
• Use capinhas que não pressionem os botões